Politique de protection - Car Cost Advisor

Cette politique s’applique aux données personnelles que nous traitons à votre sujet en tant que personne physique lorsque vous utilisez nos services et/ou nos produits ou lorsque vous visitez notre site internet. Cette politique ne s’applique pas si nous traitons des données anonymes ou commerciales.

Nous sommes EuroFleet Consult NV/SA avec siège social à 1800 Vilvoorde (Belgium), Schaarbeeklei 613, RPR/RPM Bruxelles (numéro d’entreprise 0473.468.183). Nous sommes le « responsable du traitement » pour le traitement de vos données personnelles.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Lorsque vous surfez sur notre site internet:
- Nous traitons les informations concernant votre appareil et l’utilisation que vous faites de notre site internet à des fins de sécurité, de gestion et d’ amélioration de notre site internet et de marketing.

Lorsque vous êtes client de nos produits ou services :
- Nous traitons vos données personnelles pour la gestion des clients.
- Nous traitons vos données personnelles pour la gestion des sinistres
- Nous traitons vos données personnelles pour la prévention de la fraude
- Nous traitons vos données personnelles à des fins de recherche et de développement. Cela peut inclure l’établissement d’un profil.

Vous pouvez exercer les droits suivants, dans les conditions prévues par la législation applicable:

le retrait de votre consentement au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où le traitement de vos données personnelles était initialement basé sur votre consentement.
demander l’accès, la rectification, la suppression ou la restriction de vos données personnelles.
s’opposer à tout traitement à des fins de marketing directe.
s’opposer à tout traitement fondé sur notre intérêt légitime.
demander la portabilité de vos données personnelles que vous nous avez communiquées et que nous avons traitées sur la base de l’exécution du contrat auquel vous êtes partie.
déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre européen de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou de la violation alléguée de la législation applicable en matière de protection des données.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services et/ou produits, visitez notre site internet, vous pouvez lire notre politique de protection des données complète ci-dessous.

Qui traite vos données personnelles ?
Nous sommes EuroFleet Consult NV/SA avec siège social à 1800 Vilvoorde (Belgium), Schaarbeeklei 613, RPR/RPM Bruxelles (numéro de société 0473.468.183).

Nous sommes le »responsable du traitement » pour le traitement de vos données personnelles.

Coordonnées de notre délégué à la protection des données
Nous avons un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter :

par la poste : Schaarbeeklei 613, 1800 Vilvoorde (Belgium) ;
par téléphone : 02 709 54 40 ;
par courrier électronique : info@eurofleet-consult.com.

Qu’attendons-nous de vous ?
Nous attendons de vous que vous nous communiquiez uniquement des données personnelles vous concernant. Si vous nous communiquez également des données personnelles concernant d’autres personnes, vous devez vous assurer que vous avez le droit de le faire.

Nous nous attendons également à ce que les données personnelles que vous nous communiquez soient correctes et que, si des données personnelles spécifiques changent, vous nous informiez rapidement de ce changement.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles dépendent de la manière dont vous entrez en contact avec nous.

Vous surfez sur notre site internet
Nous traitons les informations relatives à votre appareil et à l’utilisation que vous faites de notre site internet, à des fins de sécurité (réseau) (par exemple pour éviter les cyberattaques), pour la gestion de notre site internet (par exemple pour vous permettre d’y accéder depuis votre appareil et de mémoriser vos choix), pour mieux comprendre vos besoins et pour améliorer constamment notre site. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime. Il est dans notre intérêt et dans le vôtre d’accroître l’efficacité de notre site internet et d’optimiser nos produits et services. Nous vous renvoyons à notre politique concernant les cookies/outils de suivi/plugins sociaux pour plus d’informations à ce sujet.

Vous nous contactez (par exemple en remplissant un formulaire sur notre site internet, en nous envoyant un e-mail)
Nous traitons vos données personnelles afin de répondre et de gérer votre demande (par exemple, demande d’information, incident avec l’application web Car Cost Advisor). Ce traitement est basé sur votre consentement.

Vous achetez nos produits ou services
Nous traitons vos données personnelles pour la gestion de la clientèle, en fonction de l’exécution du contrat auquel vous êtes partie. Sans vos données personnelles, nous ne pouvons pas exécuter ce contrat.

Nous traitons vos données personnelles pour la gestion des sinistres, en fonction de notre intérêt légitime. Il est dans notre intérêt de nous protéger contre les dommages matériels et immatériels. La communication de vos données personnelles à cette fin n’est pas obligatoire et vous pouvez vous opposer à ce traitement (voir ‘Quels sont vos droits’).

Nous traitons vos données personnelles pour le marketing direct de nos produits et services, en fonction de nos intérêts légitimes. Nous croyons qu’il est important de vous tenir au courant, en tant que client, de nos produits et services. Ce traitement implique l’établissement d’un profil. Ce profil n’a aucun effet sur vous, sauf dans la mesure où cette activité de traitement pourrait mener à l’amélioration de l’expérience client et à des offres personnalisées, ce qui constitue un avantage pour vous. La communication de vos données personnelles à cette fin n’est pas obligatoire et vous pouvez vous opposer à ce traitement (voir ‘Quels sont vos droits’).

Nous traitons vos données personnelles pour la prévention de la fraude, en fonction de notre intérêt légitime. Il est dans notre intérêt de nous protéger contre les dommages matériels et immatériels et de prévenir les activités illégales et les abus de nos produits/services/ressources.

Nous pouvons agréger vos données personnelles et traiter ces données agrégées à des fins de recherche et de développement, en fonction de nos intérêts légitimes (par exemple, statistiques sur les ventes, analyse de marché, développement de produits et services). Nous croyons que la recherche et le développement peuvent mener à l’amélioration de l’expérience client et à l’amélioration et à l’innovation de nos produits et services, ce qui aidera les personnes concernées par nos produits et services. Ce traitement peut impliquer l’établissement d’un profil. Ce profilage n’a aucun effet sur vous, sauf dans la mesure où cette activité de traitement pourrait mener à l’amélioration de l’expérience client, à l’amélioration et à l’innovation de nos produits/services, ce qui constitue un avantage pour vous. La communication de vos données personnelles à cette fin n’est pas obligatoire et vous pouvez vous opposer à ce traitement (voir ‘Quels sont vos droits’).

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Nous ne transférons pas vos données personnelles.

Vos données personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?
Nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays en dehors de l’Union européenne.

Pendant combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées?
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que vous êtes en contact avec nous (par exemple, vous demandez des informations, utilisez les services sur le site internet et continuez à avoir un login enregistré) et jusqu’à 10 ans après la fin de cette relation.

Quels sont vos droits ?
Vous pouvez nous contacter pour exercer les droits suivants, dans les conditions prévues par la législation en vigueur :

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où le traitement de vos données personnelles était initialement basé sur votre consentement. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles faisant l’objet du traitement.
Vous avez le droit d’obtenir la rectification de données personnelles inexactes.
Vous avez le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes.
Vous avez le droit d’effacer vos données personnelles si l’un des motifs suivants s’applique:
Vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées;
Vous vous êtes opposé au traitement à des fins de marketing direct;
Vous vous êtes opposé au traitement qui est fondé sur notre intérêt légitime et nous n’avons aucune raison impérieuse légitime de continuer le traitement de vos données personnelles;
Nous traitons vos données personnelles de manière illicite;
Vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale.

Nous ne sommes pas tenus de donner suite à votre demande d’effacement dans les cas suivants:

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l’exercice de notre droit à la liberté d’expression et d’information;
Nous avons une obligation légale qui exige le traitement de vos données personnelles;
Le traitement est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Vous avez le droit d’obtenir une restriction du traitement:

Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, nous devons vérifier l’exactitude de vos données personnelles pendant cette période.
Si nous traitons vos données personnelles illégalement, au lieu de l’effacement de vos données personnelles.
Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.
Si vous vous êtes opposé au traitement sur la base de nos intérêts légitimes, nous devons vérifier pendant cette période si nos motifs légitimes l’emportent sur vos motifs légitimes.

Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement à des fins de marketing direct.
Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement fondé sur notre intérêt légitime. Toutefois, nous continuerons le traitement de vos données personnelles si nous démontrons que nous avons des motifs légitimes pour le traitement de vos données personnelles qui l’emportent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés.
Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données personnelles traitées par des moyens automatisés, que vous nous avez communiquées dans le cadre d’un traitement basé sur l’exécution du contrat.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse indiquée dans la section » Qui traite vos données personnelles » ou en contactant notre responsable de la protection des données ( » Coordonnées de notre responsable de la protection des données « ).
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre européen de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou de la violation alléguée de la législation applicable en matière de protection des données.

Autorité de surveillance belge

En Belgique, l’autorité de contrôle est l’Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, https://www.autoriteprotectiondonnees.be .

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